Cómo actualizar el firmware

Si ha comprado nuestros productos y desea comprobar el firmware más reciente paraHardware de transmisión de video en vivo, Por favor envíe un correo a support@orivision.cn.

1. Díganos el modelo de su producto

2. ¿Cuándo y dónde lo compraste?

3. Es mejor adjuntar las capturas de pantalla de su equipo o un video que nos muestre los problemas que encontró.

Después de recibir su correo electrónico, nuestro equipo de soporte le responderá en 48 horas. Si desea obtener la respuesta lo antes posible, puede encontrar nuestra página de contacto para ponerse en contacto con nuestras ventas para ayudarlo.

Si obtiene el firmware más reciente. Es posible que deba seguir los siguientes pasos para actualizar su codificador.

Paso 1: Descargue el. Archivo RAR, no descomprimir el archivo.

Paso 2: Inicie sesión en su interfaz de usuario web de Encoder y haga clic en el botón Sistema.

Paso 3: Cargue el. Archivo RAR y, a continuación, haga clic en el botón Actualizar.

Paso 4: Reinicie suHardware de codificador de vídeoPara terminar de instalar las actualizaciones.

Razones comunes de las actualizaciones fallidas.

1. Algunos factores inesperados, la causa es desconocida.

2. La carga del codificador es alta, puede desconectar la fuente de señal y luego actualizar nuevamente.

3. Algunas firewalls o políticas especiales de navegadores (no solo Chrome o Edge).

Si se le solicita que la actualización haya fallado después de la actualización. Puede probar este paso:

1. No reinicie el codificador directamente.

2. Puede reiniciar el codificador desde la página del sistema en la web de control, o desenchufar la potencia y conectar la energía de nuevo, reiniciar el codificador.

3. Compruebe que se borra la caché del navegador.

Si ha completado los pasos anteriores, el codificador aún no se puede restaurar. Por favor, compruebe el vídeo como se muestra a continuación:

https:// youtu.be/zLKQbQVZEsc